「遠くに引っ越したんですけど、やっぱりここに来ました」と言ってもらえることがあります。毎朝30分以上かかっていたヘアセットが5分で終わるようになった、縮毛矯正で傷むと思い込んでいたのが全然そうじゃなかった——そんな変化を経験したお客様が、年月をかけて教えてくれたことを書こうと思います。
フェルマータのお客様は、平均10〜15年通い続けてくれる
うちのサロンに来てくれているお客様の多くは、平均で10〜15年通い続けてくれています。自分でも、少し驚くことです。
もちろん、最初からそういう関係になれるわけじゃない。初めていらっしゃるときは、みなさん「この美容室は自分に合うのかな?」と確かめるような気持ちで来られます。「ネットで調べて」「Instagramで見つけて」という方がほとんどで、これまで良い美容室になかなか出会えなかったという経験を持っている方が多いです。
クセに悩んで、いくつか美容室を試してみたけれどしっくりこなかった。縮毛矯正をかけたら傷んだ、不自然になった。そういう経験が積み重なった末に、この美容室なら解決してくれるかもと来てくれる方が多いんです。
「縮毛矯正は傷む」——その思い込みが変わる瞬間
初めていらっしゃるお客様の多くが共通して持っている不安があります。それが「縮毛矯正は傷む」というイメージです。
過去に一度かけて、髪が硬くなってしまった。ぺたんとして不自然になった。しばらくしたら元に戻ってしまった——そういった体験が、縮毛矯正への苦手意識になっていることがよくあります。
施術後に「あれ、思ったより自然ですね」「こんなに柔らかくなるんですか」と言ってもらえるときが一番嬉しいです。傷みに配慮しながら、クセをしっかり伸ばす。それが22年間やり続けてきたことなので。
BEFORE
AFTER
※効果には個人差があります
変わるのは髪だけじゃない
施術後に変わるのは、見た目だけじゃないと感じています。
一番多く聞くのは「毎朝のヘアセットが楽になった」という声です。「以前は30分以上かかっていたのが、5分で終わるようになりました」と話してくれる方が何人もいます。毎朝のその30分が積み重なって、1年間で約180時間。そのお手伝いができるのが、この仕事の嬉しいところです。
もう一つ嬉しいのが「やりたかった髪型に挑戦できるようになった」という言葉です。クセが強いと、好みの長さにできなかったり、似合う髪型を長い間諦めていた方がいる。それができるようになる。
「縮毛矯正をかけると傷むと思ってたけど、ここに来てからその思い込みがなくなりました」
— 常連のお客様「友達にも家族にも勧めてます。安心して通える美容師さんに出会えて、本当によかった」
— 数年通ってくださっているお客様続く理由は、「安心できる場所がある」という感覚
10年以上通い続けてくれる理由を、聞いてみたことがあります。技術的なことを挙げてくれることもありますが、一番多いのは「安心できるから」という言葉です。
自分の髪のことを分かってくれている。前回からの変化も覚えてくれている。何でも相談できる。そういう積み重ねが、関係を続ける理由になってくれているんだと思います。
「遠くに引っ越したけどここまで来ました」「一生、私の髪の面倒見てください」「健康で居てね、怪我もしないようにね」——こういった言葉をいただくたびに、この仕事を続けてきてよかったと感じます。
22年間、ずっとやりたかったことはこれだった
美容師を始めて22年になります。たくさんのお客様と会ってきました。
縮毛矯正で悩んでいた方が、数年後には自分の髪が好きだと言えるようになる。毎朝鏡の前で時間を使っていた方が、朝に余裕ができたと話してくれる。そういう変化を、ずっと横で見てきました。
施術の技術も道具も大切です。でも、「この人に任せたら大丈夫」という安心感を作ることが、美容師として一番大切な仕事だと思っています。1回の施術で終わりじゃなく、10年後も気持ちよく来てもらえる場所であること。それが僕の目指すサロンのあり方です。
もし縮毛矯正で悩んでいる方や、過去に失敗した経験があって踏み出せない方がいれば、まずLINEで気軽に相談してみてください。写真やお悩みを送ってもらうだけで大丈夫です。
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